eBayで稼ぐ上で必要な英語での交渉力と取引時に抑えるべき考え方

eBay輸出で成果を出し続ける上で重要なスキルに「交渉力」があります。

特に専門店化にしているお店の場合、その商品に対しての強烈なファンが存在します。そのため、まとめ買いをしてもらえたり値引き交渉の連絡が届いたりすることが頻繁にあります。

このときに重要なマインドとスキルに「素直な気持ちで、焦らずに交渉する」ことが求められます。

今回は実際に私が交渉したときに送った英文と、交渉時に意識した考え方についてお伝えしていきます。

eBayで稼ぐ上で必要な交渉力

先ほどもお伝えしたように、特に専門店化にしているお店の場合はその商品に対しての「強烈なファン」がいます。

強烈なファンやコレクターが存在すると言うことは、言い換えれば、まとめ買いをしてもらえたり、わざわざ「少し安くできない？」と問い合わせのメールが届くことがあります。

問い合わせがきたら、できる限り「誠実に」「紳士的な態度で」接することが欠かせません。

以下は、私のところに見込み客から直接メールで問い合わせがきた時の内容です。

※出品時の値段は53ドルでした。

このように返信をし、見込み客からは次のように返信がきました。

結果的に利益は2000円以上手に入り、利益率も50%でしたので文句なしです。

言い換えれば、15分の作業で2000円が手に入るなら「おいしい」のではないでしょうか。

交渉するときのマインドは「素直になること」と「焦らないこと」

交渉するときのマインドとして重要なことは2つあります。それは焦らず素直な気持ちを伝えることです。

焦らないこと

交渉のオファーメールが届いても、すぐに返信をしないで一度止まって考えましょう。

焦らずにまずは電卓を叩いて、利益の算出をして適正価格をみましょう。

このときに確認するポイントは、配送地域と送料です。なぜなら、送る国と商品によっては送料が大きく変わってくるからです。そのため、まずは足場を整えてから交渉をしましょう。

このときのマインドは一通一通、丁寧にメールを送りましょう。もしメールのやり取りが何回か続いても、焦らないことです。

素直な気持ちを伝えること

直接あなたにメールで問い合わせをするバイヤーの心理としては、「早く購入したい」と言う気持ちでウズウズしています。

しかし、すぐにバイヤーからのオファー価格で譲ってはいけません。

必ずきちんと利益が取れるのかを算出してから、相手の希望価格より少し上の価格でオファーをしましょう。

今回の私の場合であれば、バイヤーは40ドルを希望してきましたが、最終的に45ドルで着地しました。

このときに重要なのが、自分の気持ちをきちんと素直に相手に伝えることです。

「安い金額で提案されても、こちらとしては良い取引とは言えない」と言うことです。なぜ提案価格では譲れないのか、きちんと前もって理由も付け加えると良いでしょう。

私の場合であれば、「Actually, your offer 40 dollars include shipping fee is not good dealing for me… 商品名 is very rare in Japan too…」と付け加えました。

つまり商品が希少であるため、40ドルでは譲れないと伝えたのです。

このように、自分の本当の気持ちを見込み客に伝えることによって、相手も人間ですから再交渉してくれるようになります。

そのため、交渉時には、怯むことなく、きちんと自分の気持ちを相手に伝えるようにしてください。

まとめ

eBay輸出で稼ぎ続けるためには、交渉力は必須なスキルです。

また、交渉時に必要なマインドセットとしては、「焦らないこと」と「素直な気持ちを伝えること」が大切であることを解説しました。

上記でお伝えしたように、多少のメールのやり取りをおこなうことは求められます。

しかし、売上と利益に直結していく戦術となりますので、あなたのお店にバイヤー（見込み客）から問い合わせがあったときは、ぜひ交渉をして、あなたのeBayストアの売上（利益）の最大化につなげてみてください。