eBay輸出で稼ぐやり方は大きく分けて2つあります。それは次の2つです。
- あらゆる商品を扱う「何でも屋」
- 販売するジャンルを特化させる「専門屋」
それぞれの良し悪しはありますが、初心者の方であれば専門店化の方が稼ぎやすいです。
成功している人や業績の良いお店の特徴には、専門性があります。一つの分野、一つの領域に特化することで得られるメリットがいくつかあるからです。
そこでこのページでは、専門店化にすると良い3つの理由について詳しく解説していきます。
【理由1】専門知識(情報)がたまる
例えば、あなたが「フィギュア」「漫画」「ゲーム」と3つのジャンルを同時におこなっているお店を運営しているとします。
このとき必要なリサーチ作業は3つのジャンル分あります。これでは調べることが多くなり、作業時間が増えてしまいエネルギーが分散するでしょう。
そうではなく、意図的に「漫画だけ」と1つのジャンル(専門店化)に絞るのです。漫画一択であれば、調べることが限られるため作業時間も効率化しやすくなります。1つのジャンルに絞っているため、リサーチスキルが格段と上達します。
つまり、一つのジャンルに絞っていることで専門知識がたまるのはもちろん、それに関わる情報の感度が高まるのです。そのため、一つのジャンルに絞った方が成長速度が早くなるでしょう。
【理由2】一度に複数購入されて客単価が上がる
専門店を運営していると、まとめ買いがされやすくなります。
品揃えが豊富なため、「あれも」「これも」と同じバイヤーから複数の商品を購入される確率が高くなるのです。
以下の画像をご覧ください。
これは、実際に私のアカウントで入金があったデータの画像です。一人のお客様から7点も商品を購入してもらうことに成功しました。
一人のバイヤーが1点の商品を購入するより、複数の商品を購入することで客単価が上がります。さらに、一度でまとめ買いがあるため、送料も抑えることができます。
このように専門店化にして、一つのジャンルに絞った商品戦略を組むことに成功すると、まとめ買いがされ、一回の取引金額が大きくなるのでとても良いです。
【理由3】リピーターが増える
さらに個別メールを送り、「他に欲しい商品はないか?」「探してる商品はないか?」とメールで確認します。このように、相手の御用聞きになれば良いのです。
一度購入いただいたお客様を逃さないためにも、相手に直接ヒアリングをおこない顧客と仲良くなることを意識するようにしましょう。
私が上記のお客様からまとめ買いをされたのも、個別メールを送ったのがきっかけです。
私:Hello!(こんにちは!)
Are you still interested to buy 「商品名」??(あなたはまだこの商品にご興味はありますか?)
バイヤー:Hello!(こんにちは!)
Yes I am!(はい、あります!)
Thank you!(ありがとう!)
私:Hello!(こんにちは!)
Okay, I will get it for you.(了解です。あなたのために仕入れますね)
このように、一度購入いただいたあとに、「まだこの商品に対して興味ある?」と質問したところ「ある」と回答をもらいましたので、私は仕入れるようにしました。
仕入れる前に事前に相手に確認することで、在庫リスクを防ぐことができます。
事前に、特定の商品名についてはバイヤーにヒアリングをしていたため、すぐに特定の商品を仕入れることに成功しました。
上記で私がやりとりしたみたいに、一度でも顧客と接点をもつことに成功したら、関係性を途切らせないためにも細かなコミュニケーションを取ると良いでしょう。
普段の顧客活動を意識することによってリピーターの数が増えていきます。その数が多ければ多いほど、事業が安定化し翌月の売上も予測できるようになるからです。
まとめ
上記でお伝えしたように、ジャンルを絞ることによって、その商品に関する知識や技術の向上が見込めます。さらに、一つのジャンルに絞ることで、仕入れコストは削減されるでしょう。
同じようなジャンルを扱えば、まとめ買いされる可能性が高まるため、客単価が上がります。加えて、送料を抑えられるようになり必然的に利益率があがり、それはそのまま売上(利益)に直結します。
顧客サポートがよければ、あなたのお店を相手に覚えさせることも可能でしょう。
自分の得意、または好きなジャンルに絞ることで楽しくeBayができるようになれば問題ありません。なぜなら、それは継続力につながり、より売上が立てやすいストアへ成長するからです。
このように一点集中して、限られた時間・お金・体力を絞って一つのジャンルだけに絞り、専門店化にすることで得られるメリットはとても多いのです。